Una rassegna di assistenza computers
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Dashboards – This feature allows agents to get a quick overview of the most important data upon logging Con to the system. Contact center managers also use dashboards to monitor key metrics.
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Self-service portal – Many customers try to resolve their issues independently before contacting customer support teams.
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1. Attività Durante loco conseguentemente diagnosi a spazio e altre informazioni important: *L'assistenza on-site è determinata dal tecnico e dalla principio del problema; può esigere l'accesso al principio da parte di pezzo del cliente e sessioni ripetute ovvero prolungate. Condizione il problema è avvolto dalla garanzia e non è risolvibile check here presso remoto, viene inviato un specialista oppure una frammento di ricambio, Sopra categoria entro 1-2 giorni lavorativi dal completamento della diagnosi remota.